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精英英语

服务内容:网络营销全托管服务(从建站端-呼叫中心支持)
合作模式:按结果导向付费
服务时间:2012年4月-2014年12
客户官网:http://www.imelite.com.cn/
合作后业绩:合作后业绩:2013年线上营业额8000万

 


项目背景:
 

精英英语品牌创立于2002年,创立10年来,始终致力于为正在职场上努力奔跑的上班族解决“哑巴英语”问题而不断地付出、耕耘和实践,专注于听说能力训练和语言英语能力,为上班族们提供更具针对性和高性价比的英语学习服务。

因业务规模的不断扩大,精英英语品牌在2012年,从原隶属于新东方教育科技集团旗下的高端英语培训品牌转型为成立独立运营的灵客贯通国际教育咨询(北京)有限责任公司运营。

精英英语,听说更棒!
 

时代金宇为精英英语布局的网络营销:
 

1 建立精英英语营销网站
 

依照精英英语项目的调研结果(行业、企业、产品、竞争对手)及目标用户需求进行网站策划,使之更加有利于网络营销运作。

依照精英英语项目的调研结果及目标用户需求策划网站,制作更有利于提高企业业绩的营销型网站。

精英英语网站制作上线后依照推广数据反馈及网站业绩实施不间断的网站调优工作,使之更有利于提高企业业绩。

     


2 启用转化型SEM
 

根据精英英语账户实情建立专业竞价转化机制,并依此实施精英英语有效转化型账户管理,让竞价成为更精确的推广工具。

通过有效转化机制,实施有效转化型账户管理,并依据有效转化数据此对账户进行深度调整。

每日提供深度全面的数据监测报告,每天对精英英语项目的运行结果进行深度全面的分析研究。
 

3 启用口碑推广
 

通过百度知道、360问答、SOSO问问及各类搜索引擎的文库、贴吧、百科、地图等周边产品对精英英语进行推广,挖掘潜精英英语在客户群体,提升精英英语品牌影响力。

根据行业、企业、产品、竞争对手、目标用户等各方面的分析,策划并撰写与精英英语项目业务相关的营销软文,在网易、凤凰网、搜狐、新浪、腾讯等各大门户及各类二级新闻源发布;在博客、微博、博客平台发布,提高企业美誉度和品牌影响力。包括但不限于公司新闻、行业资讯、产品资讯、优惠活动等各类营销软文。

对精英英语的负面消息进行定向清除,删除负面影响,维护企业品牌形象。
 

4 数字化信息采集
 

客服——信息客服管理咨询——为在线信息客服及电话外呼客服提供科学可量化的管理咨询服务。

客服——信息客服坐席——提供3个信息客服坐席,实施7天X12小时不间断的专业代运营服务。
 

5 数字化呼叫中心支持
 

外呼客服管理咨询——为外呼客服的管理提供咨询意见及建议,并协助制定高效的管理制度。

外呼客服坐席——提供3个外呼客服坐席,实施7天9am~6pm不间断的专业代运营服务。
 

6 CRM部署——通过CRM部署,让信息和外呼的工作透明、高效、有据可查。