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南丁格尔护士

服务内容:网络营销全托管服务(从建站端-呼叫中心支持)
合作模式:按结果导向付费
服务时间:2011年4月-2013年4月
客户官网:http://www.ndger.com/nz/
合作后业绩:与我们合作后网络业绩占到公司35%,使得总运营业绩提高了30%

 


项目背景:
 

南丁格尔护士网,国内首家最权威的护士留学、培训、就业平台,致力于为广大护士、护理、护工等专业学生及工作人员,提供国内外更具发展潜力的留学移民、学习培训、实习就业等各方面的机遇。

可以从广义和狭义两个概念来定义。其中,广义的是指护士培训就业等一系列相关咨询的网站,狭义的是指南丁格尔护士网这个网站。狭义上的南丁格尔护士网,是国内首家最权威的护士留学、培训、就业平台,致力于为广大护士、护理、护工等专业学生及工作人员,提供国内外更具发展潜力的留学移民、学习培训、实习就业等各方面的机遇。
 

时代金宇为南丁格尔布局的网络营销:
 

1 建立南丁格尔营销网站
 

依照南丁格尔项目的调研结果(行业、企业、产品、竞争对手)及目标用户需求进行网站策划,使之更加有利于网络营销运作。

依照南丁格尔项目的调研结果及目标用户需求策划网站,制作更有利于提高企业业绩的营销型网站。

南丁格尔网站制作上线后依照推广数据反馈及网站业绩实施不间断的网站调优工作,使之更有利于提高企业业绩。
 


2 启用转化型SEM
 

根据南丁格尔账户实情建立专业竞价转化机制,并依此实施南丁格尔有效转化型账户管理,让竞价成为更精确的推广工具。

通过有效转化机制,实施有效转化型账户管理,并依据有效转化数据此对账户进行深度调整。

每日提供深度全面的数据监测报告,每天对南丁格尔项目的运行结果进行深度全面的分析研究。
 

3 启用口碑推广
 

通过百度知道、360问答、SOSO问问及各类搜索引擎的文库、贴吧、百科、地图等周边产品对新东方进行推广,挖掘南丁格尔潜在客户群体,提升南丁格尔品牌影响力。

根据行业、企业、产品、竞争对手、目标用户等各方面的分析,策划并撰写与南丁格尔项目业务相关的营销软文,在网易、凤凰网、搜狐、新浪、腾讯等各大门户及各类二级新闻源发布;在博客、微博、博客平台发布,提高企业美誉度和品牌影响力。包括但不限于公司新闻、行业资讯、产品资讯、优惠活动等各类营销软文。

对南丁格尔的负面消息进行定向清除,删除负面影响,维护企业品牌形象。
 

4 数字化信息采集
 

客服——信息客服管理咨询——为在线信息客服及电话外呼客服提供科学可量化的管理咨询服务。

客服——信息客服坐席——提供4个信息客服坐席,实施7天X12小时不间断的专业代运营服务。
 

5 数字化呼叫中心支持
 

外呼客服管理咨询——为外呼客服的管理提供咨询意见及建议,并协助制定高效的管理制度。

外呼客服坐席——提供4个外呼客服坐席,实施7天9am~6pm不间断的专业代运营服务。
 

6 CRM部署——通过CRM部署,让信息和外呼的工作透明、高效、有据可查