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中软国际

服务内容:网络营销全托管服务(从建站端-呼叫中心支持)
合作模式:按结果导向付费
服务时间:2011年3月-2013年3月
客户官网: http://www.chinasofti.com/ 
合作后业绩:2011年线上营业额超8000万。

 


项目背景:
 

中软国际有限公司是国内大型综合性软件与信息服务企业,具有极高的市场感召力和客户忠诚度,以领先的技术、丰富的经验、精湛的服务在中国 IT 行业享有极高的声誉。自成立以来,中软国际取得了业界瞩目的成就,并作为国内第一家专注于电子政务领域的 IT 服务商,于 2003 年 6 月在香港联交所创业板成功上市。于 2005 年收购了专业从事外包业务的北京中软资源信息科技服务有限公司(中软资源)。在未来的发展中,将软件外包作为重点的业务发展方向。公司在全球拥有三十余家分、子公司。公司于2008年12月由港交所创业板转入主板上市。
 

时代金宇为中软国际布局的网络营销:
 

1 建立中软国际营销网站
 

依照中软国际项目的调研结果(行业、企业、产品、竞争对手)及目标用户需求进行网站策划,使之更加有利于网络营销运作。

依照中软国际项目的调研结果及目标用户需求策划网站,制作更有利于提高企业业绩的营销型网站。

中软国际网站制作上线后依照推广数据反馈及网站业绩实施不间断的网站调优工作,使之更有利于提高企业业绩。
 


2 启用转化型SEM
 

根据中软国际账户实情建立专业竞价转化机制,并依此实施中软国际有效转化型账户管理,让竞价成为更精确的推广工具。

通过有效转化机制,实施有效转化型账户管理,并依据有效转化数据此对账户进行深度调整。

每日提供深度全面的数据监测报告,每天对律智教育项目的运行结果进行深度全面的分析研究。
 

3 启用口碑推广
 

通过百度知道、360问答、SOSO问问及各类搜索引擎的文库、贴吧、百科、地图等周边产品对中软国际进行推广,挖掘中软国际潜在客户群体,提升中软国际品牌影响力。

根据行业、企业、产品、竞争对手、目标用户等各方面的分析,策划并撰写与中软国际项目业务相关的营销软文,在网易、凤凰网、搜狐、新浪、腾讯等各大门户及各类二级新闻源发布;在博客、微博、博客平台发布,提高企业美誉度和品牌影响力。包括但不限于公司新闻、行业资讯、产品资讯、优惠活动等各类营销软文。

对中软国际的负面消息进行定向清除,删除负面影响,维护企业品牌形象。
 

4 数字化信息采集
 

客服——信息客服管理咨询——为在线信息客服及电话外呼客服提供科学可量化的管理咨询服务。

客服——信息客服坐席——提供3个信息客服坐席,实施7天X12小时不间断的专业代运营服务。
 

5 数字化呼叫中心支持
 

外呼客服管理咨询——为外呼客服的管理提供咨询意见及建议,并协助制定高效的管理制度。

外呼客服坐席——提供3个外呼客服坐席,实施7天9am~6pm不间断的专业代运营服务。
 

6 CRM部署——通过CRM部署,让信息和外呼的工作透明、高效、有据可查。